「少々お待ち下さい。」はマメに伝える

2017/07/22 07:47
広い店内を担当する接客業務の場合、一人のお客様の対応中に別のお客様から声をかけられる場合があります。 優先順位は最初のお客様ですので、2番目にお待ちのお客様へ「申し訳ございません。ただいま接客中です。少々お待ちくださいませ。」と丁寧に応対します。 他の従業員が対応出来る状況であればお願いし、誰もいない場合は最初のお客様の接客が済み次第ですが、時間がかかりそうな場合は、「少々」の時間を超えそうな時に再度、2番目にお待ちのお客様へ、お待ちいただく旨お伝えしたほうがよい..

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